Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es zurückgeben. Dies muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen. Wenn das Produkt über ein Siegel verfügt, darf das Siegel nicht gebrochen werden. Auch bestimmte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, etwa als Gefahrgut eingestufte Waren.
Bedingungen für Rücksendungen
Sie haben 14 Tage Zeit, Ihren Kauf zu überdenken und einen Rückgabeantrag einzureichen. Selbstverständlich muss Ihr Produkt neu und unbenutzt sein und die Originalverpackung muss noch vorhanden sein. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um eine Rücksendung anzufordern. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, versenden Sie Ihre Sendung in einem stabilen Versandkarton, vorzugsweise dem Karton, in dem Sie sie erhalten haben.
Schritte zur Rückgabe Ihres Produkts
| ⇒ | Registrieren Sie Ihre Rücksendung, indem Sie unser Kontaktformular ausfüllen oder eine E-Mail an contact@dutchchems.com senden |
| ⇒ | Beschreiben Sie Ihren Grund für die Rücksendung und um welche Produkte es sich handelt |
| ⇒ | Innerhalb von 1-2 Tagen erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen darüber, ob Ihre Rücksendung akzeptiert wird oder nicht |
| ⇒ | Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, erhalten Sie Anweisungen zur Verpackung der Produkte und zum Versandort |
Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte
| ⇒ | Produkte, bei denen das Siegel gebrochen wurde |
| ⇒ | Produkte in steriler Verpackung, die geöffnet wurden |
| ⇒ | Beschädigte Produkte |
| ⇒ | Als gefährlich eingestufte Güter, die in begrenzten Mengen versandt werden |
Rückerstattungen
Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Rücksendung so schnell wie möglich nach Erhalt zu bearbeiten. Nach der Bearbeitung wird das Geld auf das Konto zurückerstattet, über das Sie die Bestellung aufgegeben haben.
Die Versandkosten werden bei der Rücksendung Ihres Produkts nicht erstattet.
