Allgemeine Geschäftsbedingungen von Dutchchems

Version: 2.0 – April 2026
Gilt für: https://www.dutchchems.de/

Artikel 1 – Definitionen

1.1 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe verwendet:

  • Dutchchems: das Unternehmen Dutchchems mit Sitz in Klokjeslaan 95, Maarssen, Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 69590591, E-Mail: [email protected], Telefon: +31 (0)30 369 02 15.
  • Kunde/Verbraucher: die natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit Dutchchems abschließt.
  • Vertrag: der Vertrag über den Kauf und die Lieferung von Produkten zwischen Dutchchems und dem Kunden.
  • Produkte: alle Waren, die Gegenstand der Vereinbarung sind.
  • Website: https://www.dutchchems.de/.
  • Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben kann.
  • Dauerhafter Datenträger: jedes Werkzeug, das es dem Kunden ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass eine spätere Konsultation möglich ist.

Artikel 2 – Anwendbarkeit

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen über die Dutchchems-Website sowie für alle damit verbundenen Rechtshandlungen und sonstigen Handlungen.

2.2 Abweichungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sind nur dann gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart werden. Aus mündlichen Zusagen können keine Rechte abgeleitet werden.

2.3 Dutchchems lehnt die Anwendbarkeit etwaiger Geschäftsbedingungen des Kunden ausdrücklich ab.

2.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vor Vertragsschluss über die Website bereitgestellt und können gespeichert und ausgedruckt werden. Sie werden auf Anfrage kostenlos zugesandt.

2.5 Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen nichtig sein oder aufgehoben werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die Parteien werden sich dann beraten, um eine gültige Ersatzbestimmung zu vereinbaren, die der ursprünglichen Absicht möglichst nahe kommt.

Artikel 3 – Angebot und Vertragsabschluss

3.1 Alle Angebote auf der Website sind freibleibend. Dutchchems kann ein Angebot jederzeit ändern oder zurückziehen, es sei denn, es wurde eine Annahmefrist festgelegt.

3.2 Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot, wie etwa offensichtliche Preisfehler, binden Dutchchems nicht. Dutchchems behält sich das Recht vor, einen aufgrund eines offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehlers geschlossenen Vertrag zu annullieren oder zu korrigieren.

3.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot durch Aufgabe einer Bestellung annimmt und Dutchchems den Erhalt dieser Annahme schriftlich per E-Mail bestätigt.

3.4 Dutchchems ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen aufzuerlegen, wenn:

  • der Kunde seinen früheren Verpflichtungen gegenüber Dutchchems nicht nachgekommen ist;
  • es bestehen begründete Zweifel an der ordnungsgemäßen Verwendung der Produkte;
  • der Kunde die gesetzlichen Voraussetzungen für den Kauf nicht erfüllt.

3.5 Dutchchems verkauft nur an Personen ab 18 Jahren. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.

Artikel 4 – Preise und Zahlung

4.1 Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten und sonstiger Gebühren, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angegeben.

4.3 Dutchchems behält sich das Recht vor, Preise zu ändern. Für laufende Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis, außer im Falle offensichtlicher Irrtümer (siehe Artikel 3.2).

4.4 Die Bezahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsarten. Für die gängigsten Zahlungsarten fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

4.5 Bei verspäteter Zahlung ist Dutchchems berechtigt, gesetzliche Zinsen (Artikel 6:119 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs) und außergerichtliche Inkassokosten gemäß der niederländischen Verordnung über außergerichtliche Inkassokosten zu berechnen, sofern eine Zahlungserinnerung mit einer Zahlungsfrist von mindestens 14 Tagen versandt wurde.

4.6 Dutchchems behält sich das Recht vor, die Lieferung auszusetzen oder den Vertrag zu kündigen, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt.

Artikel 5 – Lieferung und Gefahrenübergang

5.1 Dutchchems ist bestrebt, schnell zu liefern. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und keine verbindlichen Fristen.

5.2 Wenn Dutchchems eine maximale Lieferfrist von 30 Tagen nicht einhält und nach erster Aufforderung nicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist liefert, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags zu erhalten (Artikel 7:46e des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs / Richtlinie 2011/83/EU).

5.3 Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der tatsächlichen Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse auf den Kunden über.

5.4 Eigentumsvorbehalt: Das Eigentum an den gelieferten Produkten bleibt bei Dutchchems, bis der Kunde alle Forderungen von Dutchchems vollständig beglichen hat.

5.5 Der Kunde hat ein geliefertes Produkt nach Erhalt zu prüfen. Sichtbare Schäden oder Falschlieferungen müssen Dutchchems innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich gemeldet werden. Versteckte Mängel müssen schnellstmöglich, spätestens jedoch 7 Tage nach Entdeckung gerügt werden.

5.6 Dutchchems liefert nur innerhalb der Niederlande und in die auf seiner Website angegebenen Länder. Dutchchems ist nicht verantwortlich für Einfuhrzölle, Zölle oder andere Abgaben, die außerhalb der Niederlande anfallen.

Artikel 6 – Gefahrstoffe und Produktsicherheit

6.1 Dutchchems verkauft Produkte, die gemäß ADR, der REACH-Verordnung (EG Nr. 1907/2006), der CLP-Verordnung (EG Nr. 1272/2008) und/oder anderen geltenden Gesetzen als gefährliche Stoffe eingestuft werden können.

6.2 Vor der Verwendung muss der Kunde die mit dem Produkt gelieferten Sicherheitsdatenblätter (SDB), Sicherheitshinweise, Gefahrenpiktogramme und Gebrauchsanweisungen sorgfältig lesen und befolgen.

6.3 Der Kunde ist für die Einhaltung aller lokalen, nationalen und internationalen Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Besitz, Lagerung, Verwendung und Transport der gekauften Produkte verantwortlich. Dutchchems übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Nichteinhaltung dieser Anforderungen durch den Kunden entstehen.

6.4 Der Kunde gewährleistet, dass die Produkte nur zu rechtmäßigen Zwecken und entsprechend ihrem Verwendungszweck verwendet werden. Dutchchems ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder den Vertrag zu kündigen, wenn der begründete Verdacht besteht, dass ein Produkt für rechtswidrige Zwecke gekauft wird.

6.5 Dutchchems haftet nicht für Schäden an Personen, Eigentum oder Dritten, die aus unsachgemäßer, unfachmännischer, nachlässiger oder unbefugter Verwendung der Produkte durch den Kunden oder Dritte, denen der Kunde die Produkte zur Verfügung gestellt hat, entstehen.

Artikel 7 – Widerrufsrecht

7.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

7.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Dutchchems durch eine eindeutige Erklärung, per E-Mail oder schriftlich informieren. Ein Muster-Widerrufsformular steht auf der Website zur Verfügung.

7.3 Nach dem Widerruf muss der Kunde das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Widerrufserklärung, an Dutchchems zurücksenden. Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung, sofern Dutchchems nichts anderes bestimmt hat.

7.4 Dutchchems erstattet den Kaufpreis, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, kann die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis das Produkt zurückgegeben wurde oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung vorlegt.

7.5 Der Kunde haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts hinausgehende Maß hinausgeht.

7.6 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:

a) Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt wurden; b) Produkte in versiegelter Verpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde; c) Produkte, die gemäß ADR als gefährliche Güter eingestuft sind und deren Rücksendung mit Transport- und Sicherheitsrisiken verbunden ist, die von Dutchchems weder rechtlich noch vernünftigerweise verlangt werden können; d) Produkte, die speziell für den Kunden zusammengestellt oder maßgeschneidert werden; e) Produkte, die vom Kunden beschädigt, verunreinigt oder unsachgemäß gelagert wurden; f) Auf Anfrage bestellte oder speziell importierte Produkte, die nicht zum Standardsortiment gehören.

7.7 Dutchchems behält sich das Recht vor, zurückgegebene Produkte abzulehnen oder nur eine teilweise Rückerstattung zu gewähren, wenn die Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind.

Artikel 8 – Konformität und Garantie

8.1 Dutchchems gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, angemessenen Qualitäts- und Brauchbarkeitsanforderungen sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

8.2 Dutchchems übernimmt keine Garantie dafür, dass Produkte für einen bestimmten Zweck geeignet sind, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

8.3 Kunden profitieren von der gesetzlichen zweijährigen Konformitätsgarantie nach Lieferung (Artikel 7:21 ff. des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).

Artikel 9 – Haftung

9.1 Die Gesamthaftung von Dutchchems gegenüber dem Kunden für eine zurechenbare Nichterfüllung des Vertrags ist auf den Betrag beschränkt, der tatsächlich für das Produkt gezahlt wurde, auf das sich die Haftung bezieht.

9.2 Dutchchems haftet niemals für:

  • indirekter Schaden, Folgeschaden, entgangener Gewinn oder immaterieller Schaden;
  • Schäden, die durch unsachgemäßen, unsachgemäßen oder nachlässigen Gebrauch der Produkte entstehen;
  • Schäden, die aus der Nichtbeachtung von Sicherheitshinweisen, Warnhinweisen oder Sicherheitsdatenblättern resultieren;
  • Schäden, die durch Dritte verursacht werden, denen der Kunde die Produkte zur Verfügung gestellt hat;
  • Schäden, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind (siehe Artikel 10).

9.3 Die Haftungsbeschränkungen in diesem Artikel gelten nicht:

  • wenn der Schaden auf Vorsatz oder vorsätzliche Fahrlässigkeit seitens Dutchchems oder seines Managements zurückzuführen ist;
  • zur Produkthaftung gemäß Abschnitt 6.3.3 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Verletzung oder Tod durch ein fehlerhaftes Produkt);
  • soweit Beschränkungen gegenüber Verbrauchern nicht gesetzlich zulässig sind.

9.4 Soweit Dutchchems für Schäden haftet, ist diese Haftung jederzeit auf den von ihrem Haftpflichtversicherer im jeweiligen Fall gezahlten Betrag zuzüglich der geltenden Selbstbeteiligung beschränkt. Zahlt der Versicherer aus irgendeinem Grund nicht, ist die Haftung auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt.

9.5 Der Kunde stellt Dutchchems von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit der Nutzung der von Dutchchems gelieferten Produkte durch den Kunden stehen.

Artikel 10 – Höhere Gewalt

10.1 Dutchchems ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet, wenn dies durch höhere Gewalt verhindert wird. Unter höherer Gewalt versteht man ein nicht zurechenbares Versäumnis, das nicht auf das Verschulden von Dutchchems zurückzuführen ist und nicht aufgrund von Gesetzen, Rechtsakten oder allgemein anerkannten Standards zu Lasten von Dutchchems geht.

10.2 Als höhere Gewalt gelten in jedem Fall und ohne Einschränkung: Streiks, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, staatliche Maßnahmen einschließlich Export- oder Importverbote, Ausfälle in Energie- oder Kommunikationsnetzen, extreme Wetterbedingungen, Transportprobleme, die außerhalb der Kontrolle von Dutchchems liegen, und Ausfälle von Lieferanten.

10.3 Dutchchems wird den Kunden schnellstmöglich über einen Fall höherer Gewalt informieren. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage an, kann jede Partei den Vertrag ohne Anspruch auf Schadensersatz schriftlich kündigen. Bereits gezahlte Beträge werden zurückerstattet.

Artikel 11 – Geistiges Eigentum

11.1 Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Website, Produkte, Verpackungen, Bilder, Texte, Logos und andere Inhalte liegen bei Dutchchems oder seinen Lizenzgebern.

11.2 Der Kunde darf die Website oder deren Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Dutchchems nicht reproduzieren, veröffentlichen, ändern oder für kommerzielle Zwecke nutzen.

Artikel 12 – Privatsphäre und Datenschutz

12.1 Dutchchems verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Gesetzen und Vorschriften.

12.2 Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf der Website verfügbar und erläutert, welche Daten zu welchem ​​Zweck erfasst werden, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte der Kunde hat, einschließlich Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Übertragbarkeit.

12.3 Aufbewahrungsfristen. Dutchchems speichert personenbezogene Daten nicht länger als für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben. Es gelten in jedem Fall folgende gesetzliche Aufbewahrungsfristen:

  • Steuer- und Buchhaltungsunterlagen, einschließlich Bestell- und Rechnungsdaten: mindestens 7 Jahre gemäß Abschnitt 52 des niederländischen Staatssteuergesetzes;
  • Transaktionsdaten zu regulierten und registrierten Stoffen: der Zeitraum, der sich aus den geltenden Gesetzen und Vorschriften ergibt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verordnung (EU) 2019/1148 über Ausgangsstoffe für Explosivstoffe, die Verordnung (EG) Nr. 111/2005 über Ausgangsstoffe für Drogen und das niederländische Gesetz zur Verhinderung des Missbrauchs von Chemikalien, und der sich daraus ergebende Mindestzeitraum von 3 Jahren nach dem Transaktionsdatum, sofern nicht gesetzlich ein längerer Zeitraum vorgeschrieben ist.

12.4 Einschränkung des Rechts auf Löschung. Gemäß Art. 17 DSGVO hat der Kunde das Recht, die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Dutchchems ist nicht verpflichtet, einer solchen Anfrage nachzukommen, soweit die Verarbeitung erforderlich ist für:

a) Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung von Dutchchems (Artikel 17 Absatz 3 Buchstabe b DSGVO), einschließlich der in Artikel 12.3 genannten Aufbewahrungspflichten; b) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO); c) Einhaltung der Verpflichtungen, die sich aus der Überwachung des Handels mit registrierten oder regulierten chemischen Stoffen durch die zuständigen Behörden ergeben.

In solchen Fällen teilt Dutchchems dem Kunden schriftlich mit, warum dem Antrag ganz oder teilweise nicht stattgegeben werden kann und wann die betreffenden Daten voraussichtlich gelöscht werden.

12.5 Der Kunde hat das Recht, über [email protected] auf seine persönlichen Daten zuzugreifen oder diese zu korrigieren. Anträge auf Löschung werden unter Berücksichtigung von Artikel 12.4 beurteilt.

Artikel 13 – Bewertungen und Fragen und Antworten

13.1 Nach einer Bestellung kann Dutchchems den Kunden per E-Mail auffordern, eine Bewertung abzugeben. Dies ist völlig optional und der Kunde kann sich jederzeit von solchen Anfragen abmelden.

13.2 Dutchchems kann den Kunden per E-Mail über Antworten auf Fragen informieren, die der Kunde im Bereich „Fragen und Antworten“ der Website gestellt hat.

13.3 Dutchchems behält sich das Recht vor, Bewertungen oder Frage-und-Antwort-Beiträge zu entfernen, die gegen das Gesetz, die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstoßen, falsche Informationen enthalten oder den Interessen von Dutchchems oder Dritten schaden.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

14.1 Beschwerden über Produkte oder Dienstleistungen können über [email protected] oder per Post an die Adresse in Artikel 16 eingereicht werden. Dutchchems bittet darum, Beschwerden so detailliert wie möglich zu beschreiben.

14.2 Dutchchems bestätigt den Eingang von Beschwerden innerhalb von 5 Arbeitstagen und ist bestrebt, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang eine sachliche Antwort zu geben. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Kunde über die voraussichtliche Bearbeitungszeit informiert.

14.3 Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, kann der Kunde:

14.4 Dutchchems ist nicht verpflichtet, eine Beschwerde zu berücksichtigen, wenn es sich um eine Angelegenheit handelt, die vor mehr als zwei Jahren aufgetreten ist.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

15.1 Für alle Vereinbarungen und Rechtsbeziehungen zwischen Dutchchems und dem Kunden gilt ausschließlich niederländisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).

15.2 Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Zentralniederland (Utrecht) vorgelegt, es sei denn, das zwingende Recht sieht ein anderes Gericht vor oder der Kunde wählt als Verbraucher das Gericht an seinem Wohnsitz.

Artikel 16 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

16.1 Dutchchems behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die geänderten Bedingungen treten nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

16.2 Für vor einer Änderung geschlossene Verträge gelten weiterhin die bisherigen Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

16.3 Möchte der Kunde die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, kann er den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Bedingungen kündigen.

Artikel 17 – Sonstige Bestimmungen

17.1 Wenn Dutchchems für einen bestimmten Zeitraum ausdrücklich oder stillschweigend Abweichungen von diesen Bedingungen zugelassen hat, berührt dies nicht sein Recht, die Einhaltung zu verlangen. Aus einer milderen Anwendung in der Vergangenheit können keine Rechte abgeleitet werden.

17.2 Dutchchems kann Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf einen Dritten übertragen, sofern der Kunde darüber informiert wird und ihm das Recht eingeräumt wird, den Vertrag zu kündigen, wenn die Übertragung seinen Interessen schadet.

17.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in niederländischer Sprache verfasst. Im Falle einer Streitigkeit über die Auslegung ist der niederländische Text maßgebend.

17.4 Dutchchems ist im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 69590591 eingetragen und hat die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL002380451B16.

Artikel 18 – Kontaktinformationen

Dutchchems
Klokjeslaan 95
3601 GG Maarssen, Niederlande
Handelskammer: 69590591
E-Mail: [email protected]
Telefon: +31 (0)30 369 02 15
Website: https://www.dutchchems.de/

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt im April 2026 aktualisiert.