Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher:
Artikel 1: Definitionen
1.1 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe in der entsprechenden Bedeutung verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist:
- Dutchchems : Das Unternehmen mit Sitz in Maarssen, Niederlande, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 69590591.
- Kunde : die natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit Dutchchems abschließt.
- Vereinbarung : die Vereinbarung zwischen Dutchchems und dem Kunden über den Verkauf und die Lieferung von Produkten.
- Produkte : alle Waren, die Gegenstand der Vereinbarung sind.
- Website : https://www.dutchchems.nl/ .
Artikel 2: Anwendbarkeit
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Vereinbarungen und Lieferungen von Dutchchems, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2.2 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben nur dann Gültigkeit, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart werden.
Artikel 3: Preise und Zahlung
3.1 Die Preise auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten.
3.2 Die Zahlung muss auf die von Dutchchems festgelegte Weise und innerhalb einer von Dutchchems festgelegten Frist erfolgen.
Artikel 4: Lieferung
4.1 Dutchchems ist bestrebt, die bestellten Produkte so schnell wie möglich zu liefern, haftet jedoch nicht für Lieferverzögerungen, es sei denn, die Verzögerung ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Dutchchems zurückzuführen.
4.2 Der Kunde muss Dutchchems innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt jedes falsch gelieferte oder beschädigte Produkt melden.
Artikel 5: Widerrufsrecht
5.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und die Produkte zurückzusenden, sofern diese unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
5.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind:
- a) Produkte, bei denen ein Siegel gebrochen wurde;
- b) Produkte, deren sterile Verpackung geöffnet wurde;
- c) Vom Kunden beschädigte Produkte;
- d) Produkte, die unter das ADR (Accord européen relatif au transport international des marchandises hazardeuses par route) fallen und als Gefahrgut eingestuft sind.
5.3 Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde, sofern Dutchchems nichts anderes bestimmt hat.
Artikel 6: Rezensionen und Fragen und Antworten
6.1 Mit der Bestellung erteilt der Kunde Dutchchems die Erlaubnis, per E-Mail eine Anfrage zur Abgabe einer Bewertung zum bestellten Produkt zu senden.
6.2 Der Kunde erteilt Dutchchems die Erlaubnis, per E-Mail über beantwortete Fragen informiert zu werden, die der Kunde im Bereich „Fragen und Antworten“ auf der Website gestellt hat.
Artikel 7: Haftung
7.1 Die Haftung von Dutchchems für direkte oder indirekte Schäden ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Dutchchems vor.
7.2 Dutchchems haftet nicht für Folgeschäden, Geschäftsschäden oder andere indirekte Schäden, die durch fehlerhafte, unfachmännische oder nachlässige Verwendung der gelieferten Produkte durch den Kunden entstehen.
7.3 Keine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden als Verbraucher ein oder schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
Artikel 8: Geistiges Eigentum
8.1 Der Kunde erkennt an, dass alle geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Markenrechte und Datenbankrechte, Dutchchems oder seinen Lizenzgebern gehören.
Artikel 9: Datenschutz
9.1 Dutchchems verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften. Für weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten wird der Kunde gebeten, die Datenschutzbestimmungen auf der Website einzusehen.
9.2 Der Kunde hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder löschen zu lassen. Für solche Anfragen kann sich der Kunde über die in Artikel 16 genannten Kontaktinformationen an Dutchchems wenden.
Artikel 10: Anwendbares Recht und Streitigkeiten
10.1 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Dutchchems und dem Kunden gilt niederländisches Recht.
10.2 Streitigkeiten zwischen Dutchchems und dem Kunden werden zunächst dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
Artikel 11: Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
11.1 Dutchchems behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die geänderten Geschäftsbedingungen gelten für alle neuen Verträge und für alle laufenden Verträge ab dem Zeitpunkt der Mitteilung der Änderung an den Kunden.
Artikel 12: Sonstige Bestimmungen
12.1 Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig, ungültig oder undurchführbar erweisen, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. In diesem Fall werden die Parteien eine neue Bestimmung treffen, die die ungültige, ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung ersetzt, wobei sie den Zweck und die Absicht der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich berücksichtigen.
Artikel 13: Beschwerdeverfahren
13.1 Wenn der Kunde eine Beschwerde über die von Dutchchems gelieferten Produkte oder Dienstleistungen hat, muss der Kunde dies innerhalb einer angemessenen Frist nach Auftreten der Beschwerde schriftlich oder per E-Mail an Dutchchems melden.
13.2 Dutchchems wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde inhaltlich antworten und, wenn möglich, eine Lösung anbieten. Sollte es nicht möglich sein, innerhalb dieser Frist sachlich zu antworten, wird Dutchchems den Kunden darüber informieren und einen Hinweis auf die Frist geben, innerhalb derer mit einer sachlichen Antwort gerechnet werden kann.
13.3 Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, kann sich der Kunde an die zuständige Streitbeilegungsstelle wenden, beispielsweise an die europäische ODR-Plattform (Online Dispute Resolution).
Artikel 14: Zusätzliche Bestimmungen
14.1 Zusätzliche und/oder abweichende Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Kunden sein und müssen schriftlich festgehalten und von beiden Parteien unterzeichnet werden.
14.2 Wenn Dutchchems für einen kurzen oder längeren Zeitraum stillschweigend oder auf andere Weise Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugelassen hat, berührt dies nicht ihr Recht, die sofortige und strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verlangen. Der Kunde kann keine Rechte daraus geltend machen, dass Dutchchems diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen flexibel anwendet.
Artikel 15: Schlussbestimmung
15.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in niederländischer Sprache verfasst. Im Falle einer Streitigkeit über den Inhalt oder Umfang dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der niederländische Text maßgebend.
Artikel 16: Kontaktinformationen
16.1 Bei Fragen, Kommentaren, Beschwerden oder anderen Mitteilungen zu den Produkten, Dienstleistungen, der Website oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Kunde über die folgenden Kontaktdaten an Dutchchems wenden:
Dutchchems
Klokjeslaan 95
Maarssen, Niederlande
Handelskammernummer: 69590591
E-Mail: contact@dutchchems.com
Telefonnummer: +31(0) 30 369 02 15
